岗位职责： 1、负责分管项目维修管理工作，制定分管项目房修工作计划和目标并组织实施； 2、监理和完善房修管理体系，规范房修流程，确保项目运营状态； 3、具有较强的专业能力，对房修质量及现场维修品质进行监督和检查，对客户满意度提升监督，制定片区项目维修、满意度提升计划，达到有效、快速提升的目的，并对实施状态及结果负责； 4、统筹协调施工单位，负责分管项目的各维修施工单位现场维修人员素质、技能的培训、合作关系建立与管理工作； 5、负责横向部门的沟通，疑难重大维修及客户投诉处理，监控规避管理服务风险，对分管项目的服务、管理失误承担全部责任； 6、负责分管项目业务或施工中产生的各类费用审查及成本控制，确保维修费用合理、准确性，规避内控风险，对结果负责； 7、新人的引导及培养，能快速将新职员融入团队中，负责检查、监督、考核、管理各位职员的业务水平、业务能力。 任职资格 1、建筑工程、土木工程等相关专业专科及以上学历； 2、5年以上的维修项目管理或施工管理经验；熟悉工程现场施工工序，具备维修经验具备维修经验及质量缺陷判责分析能力，熟悉建筑装饰工程验收规范；具有较强的客户投诉处理工作经验。 3、有较强组织协调能力，抗压能力强，责任感强，具有良好的沟通和团队合作能力。