职位描述
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岗位职责:
1.管理团队,对学员的学习进行管理,跟踪学生反馈
2.对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售
3.与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,与学生建立长期,稳定,良好的关系;
4.会运营,带过团队,爱读书爱跑步,优先考虑。
5.利用IP做个人影响力,爱社交和与人为善。
6.完成上级安排的其他任务
职位要求:
1.大专及以上学历,有主管或客户服务相关工作经验者优先;
2.形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3.口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4.头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5.做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6.热爱教育行业,对成人教育、技能有了解优先、善于倾听;
7.有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神;
8.熟练使用OFFICE办公软件。
9.小白经验也可以培养,有上进心即可。