一、 岗位职责: 1、 接听客服热线，接待上门来访的客户。对公司的服务内容熟悉，回答客户咨询的相关问题，做好顾客抱怨与投诉的应对与汇报。 2、 整理客户资料，入档归类工作。 3、 负责会所新客户咨询，收集新客户资料，对意向客户进行电话邀约及来访面谈，达成合约。 4、 管理好本人所销售会员，为会员建档，跟进会员日常上课及接受服务情况，及时沟通、回访，保证会员对公司服务的满意度，并积极做好会员二次开发工作。 5、 每周、月对本人所属的销售业绩进行汇总，分析个人销售指标达成情况，发现销售问题并提出改善措施，每周、月向门店经理递交《周、月销售报告》与《周、月分析报表》。 6、 保持门店内的环境清洁卫生、教室内的瑜伽用品及各类器械整齐。 7、 记录好自己所属会员上课时的照片和视频。 8、 积极配合好专家和老师的需求。 9、 认真保管公司的各种资料，不得泄露公司文件资料。 10、确保前台无空岗，完成领导交待的其他事情。 二、任职要求: 1、 医护相关专业大专及以上学历。 2、 较强的服务意识，有一定的销售经验。 3、 具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。 4、 具备一定商务礼仪知识。 5、 工作认真、细致、条理性强，主动热情，有良好的学习能力和团队合作精神。